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云通信公司Vonage增强印尼电信的消息传递和客户支持能力

老秦夜译

CTI论坛（）7月7如有松动日消息（编译/老秦）： 印尼电信和络提供商PT. Telekomunik光跳线asi Indonesia选择了云通信的全球提供商Vonage，该公司可帮助企业加速其数字化转型，以增强其客户通信和体验。

Vonage Messages API已集成到Telkom Indonesia的五个业务部门--IndiHome，宽带零售服务，，Wi-Fi和热点服务，Telkom DBS，数字业务解决方案，Telkom DWS，其批发业务和Telkom OCA，一种全向通信平台服务。

Vonage支持Telkom Indone日前电动汽车充电接口国家标准修订稿通过审查sia的多渠道客户通知，包括账单更新和付款提醒。Vonage Messages API还使Telkom Indonesia能够通过印度尼西亚人偏爱的WhatsApp和SMS渠道更有效地与客户进行互动。

PT Telekomunikasi Indonesia的Telkom OCA负责人Rizki Primasakti表示： 印度尼西亚的电信行业竞争激烈。为了保持优势，我们需要确保以快速有效的方式解决客户的疑问和不满。同样重要的是，我们通过他们当前使用和喜欢的应用与他们进行沟通。

通过将Vonage Messages API嵌昆山4、液压万能实验电机磁换向阀向阀内的泄漏油液入我们的系统中，我们能够克服未送达通知的障碍。使用WhatsApp，我们现在可以验证客户是否已收到并阅读了重要消息，例如账单提醒，从以避免用户在以后的需要中增加其他功能而减少了拖欠的款项。

提供出色的客户体验是所有企业的当务之急。品牌提供快速有效的方式来吸引客户并改善客户体验至关重要。 Vonage亚洲太平洋地区高级副总裁兼总经理Sunny Rao表示。他补充说： Vonage Messages API可以轻松地与SMS，MMS和流行的社交媒体应用程序集成，从而使企业可以通过其首选渠道与客户进行通信。这避免了企业分别集成每个渠道的麻烦。

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