哈尔滨联通宽带捆绑消费没商量
发布时间:2020-01-14 21:51:00
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来源:电力猫厂家
新华网哈尔滨11月15日电(记者高星)“必须办手机才给你开宽带,不然办不了。”记者日前在中国联通(600050,股吧)哈尔滨学府营业厅询问宽带为何“捆绑”3G手机业务,得到如此答复。
哈尔滨市征跃小区居民刘先生反映该小区办理联通宽带,必须至少捆绑一部月保底消费66元的3G手机,合约期两年,期间手机一旦停机,宽带也将被关闭。刘先生说,正常单独办理宽带包年只要1080元,但这种套餐第一年要交2200多元,而且自己不需要多余的手机号码,联通的做法属于霸王条款。
记者来到中国联通哈尔滨学府营业厅询问,得到的答复耐人寻味。营业厅一位负责宽带业务的男业务员态度蛮横地告诉记者,宽带必须和手机资费捆绑办理,否则不派工作人员到户测试光纤,宽带也就无法开通。
“为什么必须办手机才能测试光纤?”
“因为这个小区宽带还没开通,没有线路,我们现在只给办3G套餐的开。”
“小区没线路,但是办手机就通了,这不矛盾吗?”
“必须捆绑手机才给你开,带手机的套餐退不了,必须用满两年,只办宽带随时可以退,就这么点事儿,听明白了吗?”
那么宽带线路到底是否已开通?征跃小区的通知上明明写着“本小区联通光纤工程已竣工,现已开通,纯光纤独享到户,有需要安装的业户请及时到5号楼现场办理”。当然,现场也只能办理套餐业务。
强制捆绑是否合法?哈尔滨市工商局消费者权益保护处处长王绪坤说,消费者权益保护法明确规定“消费者有权自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务”,“有权拒绝经营者的强制交易行为”。联通宽带强制捆绑手机的做法侵犯了消费者的合法权利。
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