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哈市工商局网监分局双11后受理多起虚假宣传网购纠纷

发布时间:2020-01-14 19:14:50 阅读: 来源:电力猫厂家

光棍节当天,淘宝网一家电器店原价676元打五折优惠的面包机,节后原价却变成了570元;在一家网站上看到苹果4S手机特价1500元钱,可买到手才发现是“山寨机”……20日,记者从哈市工商局网监分局了解到,“双11”网购高峰过后,他们共受理网购消费纠纷11起,商家虚假宣传情况比较集中。

案例一

面包机虚打折仅比活动前便宜31元

“以为利用"双11"大促销买个便宜的面包机,把钱都交了,才发现打折后的价格只比活动前的标价便宜31元,而且节后原价也变了。”哈市某事业单位的吴女士11日凌晨在淘宝网一家电器店购买了一个面包机,当时标价338元,“商家说原价是676元,光棍节五折促销。”

因为快递送货较慢,吴女士一直没有收到面包机,再次查看该网店,结果发现光棍节后这款面包机售价365元,而标注的原价变成了570元,“我看商品评价,又发现我买的这款面包机在光棍节活动前售价是369元,活动时仅便宜了31块钱,这也算打五折吗?”

吴女士说,商家随意改动所谓商品原价,之后打折,明显是虚假宣传,欺诈消费。目前,吴女士已将此事投诉到哈市工商部门。

案例二

卖家一路指点买家充值打进他人账户

哈市市民高先生爱玩游戏,看到淘宝网站打出“光棍节购买点卡优惠”的广告后,就一直等着11日凌晨购买。“当时游戏点卡是110元,光棍节当天售105元。”高先生说,自己与淘宝卖家联系,对方发来一个网址,称用这个网站才可便宜。

当高先生将105元打到对方账户时,卖家却称没卡了,让他等几天。过了三天,卖家表示有卡了,但需要再买一张卡才可以充值成功。“我把要充值的游戏账号给他,他又说这个账号无法充值,让我在前边加两个字母。”

高先生说,当时没想那么多,就按商家的提示做了,结果自己的账号并没有充值成功。“我找卖家,他说我提供的号码错误才充到别人的账号上。”高先生气愤地表示,是卖家让把账号前增加两个字母,然后他自己重新申请,而受害人却拿不出证据,“太坑人了。”

案例三

1500元网购苹果4S到手竟是“山寨”的

小夏是哈市松北区一所大学的在校大学生,“双11”她上网看视频时,网站突然弹出一个广告,点击进入网址为的网站,看到“迎接光棍节,苹果4S手机特价1500元钱”的广告语,网站下方还标注有“香港代购苹果专卖旗舰店”字样。

小夏说,看到网站写着“香港代购”,应该是真的,就按照提示输入了自己的送货地址和联系方式,并标注“货到付款”。几天后,快递员将“苹果4S”送到。“快递员不让我开封,我把钱给了快递员。”

把手机拿回寝室,跟同学的正品手机一对比,小夏的手机缺少很多正品手机应有的功能,明显是“山寨机”。小夏立即给快递员打电话,对方让他找购物网站,她拨打网站“400”电话一直无人接听。随即,小夏将此事投诉到工商部门。目前,工商部门已经联系快递公司,让其暂时不要将货款打给网站,而网站的域名在国外,工商部门对此事正在调查处理中。

网监提醒:提防虚假宣传网购谨记三要点

针对“双11”网购欺诈行为较集中的情况,哈市工商局网监分局局长王坚表示,目前网络诈骗主要有虚假网站钓鱼、利用正规网站推荐假网站、低价邮购假冒商品和利用支付平台漏洞骗钱等手段。提防虚假宣传,以下三点要注意。

一、不轻信

不要轻信商家提供的新网址,一些不法商家发钓鱼网站的地址给消费者,如果在钓鱼网站上付款,消费者经济上的损失将很难挽回;

二、勤比对

针对网络商家打着折扣的幌子误导消费者的行为,提醒市民看到折扣很大的商品一定要警惕,先看商家信誉或网友评价,并充分了解商品折扣前后价格差;

三、慎支付

在网上购物付款时,尽量使用国家认可的第三方支付平台进行在线交易,用银行转账的方式进行付款很难得到保障。

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