部分商品专业维修成空白买奢侈品别忘问售后-【资讯】
发布时间:2021-07-21 14:34:12
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来源:电力猫厂家
花一万多在专卖店买了一款CUCCI的挎包,李女士用了一个月金属搭扣坏了,销售人员称本地修不了,外运配件费需自理,估计至少几百块。记者调查发现,不少动辄上万的奢侈品,一旦出现问题,因为本地缺乏专业的维修点,出现“维修难”。
30日,市民李女士向记者反映,她一个月前买了一款CUCCI的挎包,用了一个月无意中发现包上的装饰品金属搭扣坏了,跑到专卖店咨询,没想到营业员却答复:“本地没有专业的维修点,需要寄到中国香港或意大利去配件,费用至少几百块,维修时间还不好说。”
记者在岛城走访了珠宝、名包等多家奢侈品专卖店,商家均表示他们不提供产品的专业维修。主要原因是青岛没有专门的代理维修点,缺乏专业的技术人员,而大多数奢侈品无论配件还是维修,工序都比较复杂,一般的维修点难以保证维修质量。
“奢侈品维修是一个很大的市场空缺。”青岛市工商局的工作人员表示,目前国家并没有专门的奢侈品“三包”规定。建议消费者购买奢侈品时,要向商家问清是否有特别的售后服务及书面的承诺书,并在使用前详细阅读商品的使用、保养说明。
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