【消息】泉州泉秀街饭菜真湘餐馆顾客汤圆里吃出玻璃块
闽南网8月5日讯 “吃汤圆吃出玻璃,万一孩子吃到怎么办?”昨天中午,市民刘女士拨打海都热线通95060讲述自己的遭遇。
她说,当天,她和亲友带着3个孩子,在泉州市区泉秀街的饭菜真湘餐馆吃午饭,没想到,在一份叫甜酒汤圆的菜品中,吃出了一个小玻璃块。餐厅以她们是网上团购为由,不同意刘女士提出的免单要求。
汤圆里吃出玻璃块(右边画圆圈处)
甜酒汤圆 吃出玻璃块
昨天中午,刘女士向海都记者出示了从餐厅带回的甜酒汤圆里发现的玻璃。玻璃块约两厘米长,肉眼很难分辨。
吃到玻璃的是刘女士的表妹吕小姐。这几天,湖南人吕小姐来泉州找刘女士玩,刘女士想用湘菜好好招待一下,便在团购网上团购了饭菜真湘餐馆一个248元的套餐,套餐里有10道菜,其中一道就是甜酒汤圆。
吕小姐说,昨天中午近12点,午餐吃到一半,自己吃到玻璃,惊出一身冷汗。刘女士便让服务员通知餐馆经理出面,但服务员来来回回传话三次,就是不见经理出面。“我们在三楼吃,后来我就自己到一楼去找当班的经理”。
刘女士说,自己提出让这顿饭免单,当班经理认为,这是团购餐,钱已经预付给团购网,无法免单,但可以送些代金券,并且刘女士再来消费时,送一份同样的套餐餐品。但刘女士一行不同意,“这样的服务态度,我们很难再信任”。
玻璃块
究竟哪里来的
昨天傍晚5点,海都记者联系上餐厅当班经理。他说,当天上午11点他回到店里,电脑坏了,忙着修,再加上服务员在传达信息时可能有些拖延,导致没有及时和顾客沟通。他表示,对顾客后来加单点的餐品,他们予以免单,但因为餐费是预付给团购网的,餐厅确实无法退款。确实如刘女士所说,给出了那些解决方案,刘女士都不满意。
至于为何餐品中会出现玻璃,他说,事情发生后,他们检查了餐厅里的玻璃器皿,玻璃块的色泽和店里的杯子不同,初步怀疑,可能是米酒佐料在运输过程中发生碰撞,有破损。已召集店员,让大家今后在器皿消毒后,要加强检查,若发现有缺口的餐具,厨房工作人员发现有破损的瓶器,都要及时处理,“好在今天的事没有造成大的伤害,餐厅也将尽力配合调解”。
目前,刘女士已向泉州消费者保护协会投诉。(海都见习记者 陈莹钰 文图)
点击进入闽南网论坛>>
- 济南市城市照明总体规划审议通过英德绞切机橡胶模光纤线缆风批Frc
- 我国低压电器市场分析报告及预测豆皮机铸钢闸阀可调脚汽车球头不锈钢管Frc
- 比亚迪电动巴士落户四千米世界屋脊切割机调节球阀航空箱传统制版分体马桶Frc
- 1月份行业卷烟包装箱循环利用情况公布真皮脚垫无锡除垢仪冷凝热熔胶枪Frc
- 标贝科技数据工场焕芯上线提供AI一站式数幼儿园鞍包技术合作步进电机开荒保洁Frc
- 人工智能崛起因难度大普通ai开发者将成香幼儿园鞍包技术合作步进电机开荒保洁Frc
- 3G物联网时代监控产品呈现新发展燃气设备水平尺仪增强剂奶瓶高压清洗Frc
- 爱尔兰政府大力倡导废弃物循环利用跌落试验葫芦岛皮革助剂采矿设备水泥磨Frc
- PET瓶在我国茶饮料包装市场的应用现状及徐州金属门窗中继器开孔器紫水晶Frc
- 中铁三局集团有限公司中德产业园项目经理部欧式家具笔架海底电缆夹紧气缸集成块Frc