反腐获阶段性成果阿里延续推动资源透明化公开化

发布时间：2020-03-10 11:11:37 阅读：次来源：电力猫厂家

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过去两个月间，伴随着一批案例的主动表露，阿里廉洁部已成为阿里巴巴团体最被媒体关注的部门，这个成立于2009年，国内少有的由企业自己组建、以廉政体系建设和预防腐败为主体职能的部门，正在考验作为中国最开放的民营企业之一，阿里巴巴在体系化预防及打击腐败方面，所具有的决心和推动力度。

就在几天之前，阿里巴巴团体秘书长邵晓锋刚刚被任命为团体首席风险官。这是个新设的职务，因此绝不意外的被外界解读为，预防及防治腐败在阿里团体的战略履行层面再度得到强化。

获得阶段性成果：举报量、投诉量大幅下落

一切都在有序推动中。邵晓锋说，随着廉洁部的对外正式亮相，和过去几年间延续不断的对腐败行动进行打击，阿里巴巴团体尤其是淘宝部份小2和外部店家，涉嫌不正当利益输送事件已明显得到遏制，外部腐败向淘宝渗透的路径已基本被切断，以聚划算为例，牵涉到腐败事件的电话、邮件举报量、投诉量已大幅下落了近90%。阿里反腐举措已取得了阶段性成果。

据了解，上述结论的构成，是援用自阿里廉洁部目前受理的举报和相对应的处理结果得出。此前阿里廉洁部对外正式公布了举报邮箱等多个沟通渠道，并发布公开信称，对试图通过各种手段谋取不正当利益的会员网商，一经举报或查实，我们将一概永久关店，并视情况移交司法机关，追究其法律责任。

邵晓锋说，从廉洁部目前受理并查处的个案来看，被外界一度误读的阿里反腐情势已取得改变，尤其是在切断外部腐败向淘宝渗透的路径上，相干的反腐举措正在发挥作用。

但他强调，反腐并不是一场运动式的作业，而是延续的，有体制保障的系统性措施。他说，阿里巴巴和淘宝今天是一个开放的平台，和社会是紧密相通的，一切社会性的问题都可能渗透进来。经过9年的发展，如今的淘宝平台上到处活动着巨大商机。自然，这些资源衍生出了各式各样的寻租空间。有价值产生、有权利存在，就一定会有产生腐败问题的可能。但阿里巴巴对腐败行动坚决零容忍。

对阿里巴巴近期的反腐举措，中国社科院信息化研究中心主任汪向东表示非常赞美，在他看来，这些举措说明公司高层反腐决心非常坚定，态度非常明确。反腐是一项非常复杂的工作，一项长时间斗争，不但需要一个公司建立长效机制，也需要动员社会各个方面的气力，比如客户、合作伙伴等。而这些，都还需要一定的时间。

推动资源市场化、透明化、公正化

在很多业内人士看来，淘宝成立之初推行的是免费策略，而免费意味着当大量商家争抢同一块资源的时候，淘宝并没有一个硬性的标准去衡量和分配。

邵晓锋说，这其中反应的核心事实就在于资源分配的不均衡，阿里反腐的此前重点和下一步侧重要去做的，正是要推动资源市场化、透明化、公正化，从强化市场机制的基础上逐渐完善我们的商业模式，最大程度减小滋生腐败的土壤。另外一方面，作为一个准公共平台型的业务模式，阿里巴巴也在强化和外部用户的沟通渠道，争取做到对外透明。

另一方面，阿里巴巴也在大力展开内部的透明，即使由个人来决定，也要尽量地做到90%的标准可以透明公然的告知大家。小2在作出判断后，会有对其操作日志监管。这方面的举措，还包括公司推出的主管负责制、和全面梳理完善内部控制制度，包括权限调剂，加强岗位自我监督、加强内审气力和各个环节的平常审查，和对各级主管实行连坐制度，一旦发现问题，直接上级必须承当相应责任等，邵晓锋表示，这些举动不光是为了反腐。

而有些领域的尝试已先行一步。如今，每天特价的商家挑选已全部采取机器选择，让系统代替一部分的管理职能，以显示公平。另一种模式则是通过市场化方式配置资源。

在制度调剂的基础上，阿里巴巴还建立了关键岗位轮岗机制，确保关键岗位的防腐性，而这项制度亦将长时间进行下去。

在某种意义上，阿里当下在做的，是在建立一种长效的公司管理机制。邵晓锋表示，公司希望终究从价值观、市场化机制和完善制度流程、严厉打击三个维度建立起长效的公司管理机制;使命和价值观解决员工主观上的问题，市场化机制是要最大限度的减少腐败滋生的土壤，制度流程和打击惩罚机制是提高犯法的本钱，以打促防。

把权利给到听到炮火的一线员工

目前阿里巴巴共有将近24000名员工，取得充分授权并具有一定资源分配权的一线员工比例甚高。该公司也一直强调说，要把权利授与能听到枪炮声的一线员工，而在体系化的反腐举措中，如何束缚和修正这些员工公道应用手中的权利，成了制度核心。

邵晓锋说，阿里巴巴勇于把权利给到一线员工，也绝不会由于极个他人的不法行动而收回这些权利，在他看来，给予员工充分的信任和授权，是必要的，也是促使阿里反腐基因内在化的一个重要举措。我们要完善的是下放权利中强调权利和责任的对等，是完善权利使用进程中的制度和流程。由于信任所以简单，从某种程度上说，权利集中了，腐败风险更高。

他强调说，在这个进程中，阿里巴巴的价值观起到了积极作用，让我们更加确信价值观在企业发展中的作用，这是遏制不良行为和风气入侵阿里集体的重要因素。

邵晓锋认为，在过去之所以产生了部份问题，不是阿里的价值观出现了扭曲，而是价值观在一定程度上被稀释。但如果没有对价值观的坚守，也许阿里就不会有勇气出台如此之多的制度性反腐措施。

据介绍，在2008至2010年，阿里几近每一年都要招数千名左右的新员工。经过几年的迅猛招聘，到2011年时，阿里的总员工数已到达24000人。

从目前看，出问题的小2大多是这个阶段招进来的年轻新员工，邵晓锋坦言，阿里的员工培训体系、价值观与文化融会没能完全跟上人员扩大的速度，而新员工的价值观也给原有的体系构成了挑战。

而正是由于意识到了这个问题，阿里巴巴团体在今年年初提出了为期三年的修生养性，并作出了2012年全年只新增200名员工的规定。

邵晓锋说，淘宝面临的问题，也是全部电子商务行业遇到的问题，是社会性问题，淘宝在做的事情，不但是净化本身，也是在和行业的不良权势作斗争，我们坦诚面对问题，绝不由于困难而后退;而且我们采取有效措施，迅速解决问题，我们在摸索中完善;价值观也是一个体系，我们将进一步加强和完善员工考核和培训，将价值观的东西内化深入到每个员工。

就目前状态而言，上述的举措正在发挥作用。邵晓锋说，目前有传言说，随着淘宝反腐的常态化和制度化，外部商家行贿的本钱也在水长船高，但据相干部门调查，市面上那些号称可以搞定淘宝资源的人大都是骗子，据悉，过去三个月，触及这类冒充小2的纠纷就有千起左右而堕入其他类似圈套和骗局的投诉超过3000个。

而就在5月24日，阿里廉洁部也发布报告，称很多卖家举报有人申称包上淘宝活动的来信，经过一个多月的调查，我们发现其中大部分包上活动实际是骗子在玩弄几率欺骗。

邵晓锋说，作为一个体系性措施，反腐不能依托人海战术，而是要靠强化体制措施、将资源分配更加透明、公然和市场化，虽然我们廉洁部专职员工只有5人，但是他们的后盾是全部阿里团体，24000员工都挺他们，他们具有我们全部资源的配合，和毫无保存的支持。