i无忧手机保障服务解决你的后顾之忧

发布时间：2020-02-03 00:14:54 阅读：次来源：电力猫厂家

根据市场研究公司尼尔森发布的最新数据，手机碎屏、进水、摔坏这三大“硬伤”在维修记录里占比50%以上，不少消费者对这三大“硬伤”的感受十分深痛。中国电信用户李先生就表示:“现在都是大屏手机，屏幕太脆弱了，掉地直接碎，偏偏碎屏不属于‘三包’范围，还得自己另外掏钱换屏，那个钱都差不多够我再买一台手机了。”

为此中国电信近期推出了“i无忧“手机保障服务。

i无忧手机保障服务是中国电信联合全球最大的手机保障服务提供商亚胜公司，为天翼手机用户提供的手机厂商三包范围外的额外保障服务。希望通过最便捷的方式解决用户在日常手机使用中遇到的各种问题，让用户在手机使用中再无后顾之忧。

置换保是中国电信在您的手机发生三包范围外故障时提供的一种保障服务，包括日常生活中经常会碰到的手机进水，屏幕碎裂、跌落以及厂商质保外故障等等，您可以足不出户，只需拨打服务电话，即会有专人上门为您置换一部同款手机，保障您的手机通信畅通无阻。

i无忧碎屏保是中国电信针对天翼手机用户在正常使用手机过程中发生屏幕碎裂时，可以获得一次免费换屏维修服务。用户价值：屏幕损坏，免费换新屏!

i碎屏保服务流程

①　拨打电话

②　核实查验

③　送机换屏

i无忧专家保是中国电信为天翼手机客户量身打造的手机技术支持专家服务。针对符合支持机型的手机出现包括手机基本功能与安全、网络设置或与其他电子设备互联互通、娱乐与个性化设置;及一般技术问题等，提供线上咨询服务，协助用户快速诊断与排查各种手机使用问题。用户价值：手机烦恼，专家来保

I无忧专家保主要服务内容

①　手机基本功能与安全设置

手机配置：例如蓝牙设置、语音信箱设置及手机锁屏密码等;如何使用手机基本功能：例如主菜单、拨打电话、来电转接、短信息、时钟/闹钟功能、收发照片等。

②　网络设置或电子产品互联互通

手机应用程序通过移动数据流量或Wi-Fi等方式连接网络问题的排查;手机与其他电子设备互联互通(例如个人电脑、无线路由器、智能家电、智能运动穿戴电子产品等)等技术支持。

③　娱乐与个性化设置

手机应用程序支持：例如推荐下载、安装、卸载与设置第三方应用程序;手机设备中的多媒体与数据存储设置。

④　技术及系统硬件问题

包括硬件相关问题：例如充电/电池、显示、声音、相机等问题;我们也可以指导用户恢复出厂设置、固件/系统软件版本更新等问题。

目前这种新型手机保障服务虽处于发展阶段，但因其便捷、覆盖范围广已经受到不少天翼智能手机用户的青睐。

手机的重要性不言而喻，消费者可以根据自身情况，合理选择手机保障服务，让自己的爱机具备“死而复生”的强大能力!关注“i无忧手机保障”官方微信公众号shoujibaozhang，可申请加入。